Política de Trocas e Devoluções

Condições de Aceitação

1. Os RMA´s deverão ser sempre acompanhados do presente Formulário;

2. Deverão ser indicados expressamente todos os Acessórios que acompanham o RMA sob pena de não serem aceites posteriormente solicitações de acessórios não indicados. Caso estejam indicados acessórios que não se verifiquem acompanhar o equipamento, o RMA será devolvido sendo os custos de transporte suportados pelo Cliente;

3. RMA´s que não revelem qualquer avaria serão expedidos sendo os custos de transporte suportados pelo Cliente e será debitada uma Taxa de 15,00 € pela Assistência prestada;

4. Quando em Período de Garantia, o Cliente suporta os custos de Transporte para a Exportech sendo que a Exportech suporta os custos de reenvio para o cliente;

5. As solicitações de Crédito deverão ser efectuadas até um Período máximo de 14 Dias Úteis após a emissão da Factura, sendo que a partir dessa Data está sujeita à Avaliação e Aceitação da Exportech Portugal;

6. Apenas serão aceites para Crédito Produtos cuja verificação pelos nossos Serviços Técnicos verifique que são validadas as 4 Premissas supra (Funcionamento Normal | Pacote Completo | Caixa em Bom Estado | Equipamento Vendável);

7. Equipamentos que não sejam levantados ou cujo Pagamento da respectiva Reparação não seja liquidado em 60 Dias reverterão para a Exportech Portugal;

8. Todos os equipamentos fora do período de garantia estão sujeitos a um valor de 15,00 € pela respectiva análise. Este valor será diluído no custo da Reparãção caso o Orçamento seja aceite;

9. Todas as Reparações beneficiam de uma Garantia de 3 Meses;

10. Todos os equipamentos para nota de crédito têm que mencionar a password do equipamento no campo acima. Em caso de esquecimento ou perda da(s) password(s) a Exportech irá cobrar pelo serviço unitário o valor de 25€+iva.

11. Emissão de Notas de Crédito aquando da devolução de equipamentos por parte dos cliente: Até 15 dias* - Não existe desvalorização 16 - 31 dias* - 15% desvalorização 32 - 60 dias* - 40% desvalorização *(assumindo que o equipamento está perfeitamente vendável, embalagem origem, isento de riscos e/ou uso, acessórios, etc); Após 61 dias - A Exportech não aceita a devolução.

12. Produtos de Projecto ou Encomenda propositada para projecto (Produtos de Não Stock) – A Exportech não aceita a devolução;